{"id":707,"date":"2026-11-03T12:36:24","date_gmt":"2026-11-03T11:36:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.churlaud.com\/coach\/?page_id=707"},"modified":"2026-11-07T12:37:45","modified_gmt":"2026-11-07T11:37:45","slug":"cas-client-il-faut-que-je-lui-parle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogs.churlaud.com\/coach\/cas-client-il-faut-que-je-lui-parle\/","title":{"rendered":"Cas client : \u00ab Il faut que je lui parle. \u00bb"},"content":{"rendered":"\n
\"d\u00e9verrouiller<\/figure>\n\n\n\n

Au d\u00e9but de la s\u00e9ance, ma cliente ne me parle pas comme d\u2019habitude. Le ton est saccad\u00e9, son discours est un peu confus. Quelque chose la pr\u00e9occupe. Apr\u00e8s quelques instants, l’histoire sort :
\u2014 L\u2019entretien avec mon client s\u2019est tr\u00e8s bien pass\u00e9. Je sentais que je ma\u00eetrisais le dossier et que je r\u00e9pondais \u00e0 ses attentes. Mon assistant \u00e9tait avec moi, mais il ne s\u2019est pas vraiment comport\u00e9 comme je l\u2019aurais voulu.
\u2014 Comme tu l\u2019aurais voulu ?
\u2014 Oui. La charg\u00e9e de client\u00e8le, c\u2019est moi. C\u2019est moi qui dois \u00e9changer avec le client. Mon assistant est pr\u00e9sent pour prendre en note les d\u00e9cisions et les mettre en \u0153uvre au bureau. Mais l\u00e0, il s\u2019est assis comme si c\u2019\u00e9tait un peu lui le patron et a commenc\u00e9 \u00e0 parler avec le client avant moi.
\u2014 En quoi cela t\u2019a g\u00ean\u00e9e ?
\u2014 Eh bien, je l\u2019ai v\u00e9cu comme s\u2019il avait pouss\u00e9 du coude pour prendre ma place. Un homme qui prend l\u2019autorit\u00e9 sur la femme.
\u2014 Et apr\u00e8s ?
\u2014 Quand nous sommes rentr\u00e9s au bureau, je suis all\u00e9e sur ma messagerie et j\u2019ai r\u00e9pondu \u00e0 mes clients.
\u2014 Et lui ?
\u2014 Il est parti assez rapidement.<\/p>\n\n\n\n

Je laisse un silence.
\u2014 Le lendemain, il n\u2019avait pas trait\u00e9 le dossier. Je lui ai demand\u00e9 de le faire dans la journ\u00e9e, mais ce n\u2019est pas professionnel.
\u2014 Il fait mal son travail ?
\u2014 Non, non. C\u2019est surtout que j\u2019ai l\u2019impression que c\u2019est uniquement quand il a envie. Normalement, d\u00e8s le retour au bureau, l\u2019assistant pr\u00e9pare le dossier \u00e0 signer pour \u00eatre s\u00fbr de conclure. Je suis oblig\u00e9e de lui demander de faire son travail.
\u2014 Tu lui en as parl\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n

Elle me regarde. Une attente s\u2019installe.
\u2014 Non. Je ne me sens pas l\u00e9gitime de lui dire ce qu\u2019il doit faire pour moi.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019attends. Je laisse passer le temps.
\u2014 Ainsi, cette situation semble te d\u00e9ranger et tu n\u2019en parles pas ?<\/p>\n\n\n\n

Elle ne me r\u00e9pond pas.
\u2014 Serait-ce qu\u2019en fait, ce n\u2019est pas vraiment un probl\u00e8me ? La situation peut rester ainsi. Qu\u2019en dis-tu ?<\/p>\n\n\n\n

Elle se redresse sur son si\u00e8ge.
\u2014 Si, c\u2019est important. Cela ne me va pas. Je veux r\u00e9ussir ma prise de poste.
\u2014 Et ?
\u2014 Il faut que je lui parle.
\u2014 Il faut que tu… ?
\u2014 Oui, je dois lui parler.
\u2014 Tu dois… ?
\u2014 Rhoo, oui ! Je vais lui parler, mais je ne sais pas comment lui dire. Lui dire ce qui se passe et que cela ne me convient pas. Je veux lui parler, mais je ne sais pas comment faire.
\u2014 Ok. Est-ce que tu veux que ce soit le sujet que nous allons travailler dans cette s\u00e9ance ?
\u2014 Oui. Je veux \u00eatre forte et \u00e9quip\u00e9e pour dire les choses afin que nous travaillions comme il faut.<\/p>\n\n\n\n

Il arrive qu\u2019un comportement, un \u00e9v\u00e9nement ne nous convienne pas et que l\u2019on reporte l’\u00e9ch\u00e9ance d\u2019en parler, en essayant de faire avec. Mais ce grain de sable peut prendre de l\u2019importance et finir par avoir des effets tr\u00e8s n\u00e9gatifs.
En prendre conscience et travailler sa communication permet de d\u00e9verrouiller certaines situations et de remettre un cadre de travail clair en place.<\/p>\n\n\n\n

Le coaching est une aventure passionnante !<\/p>\n\n\n\n

Alain Coaching | Je vous accompagne parce que vous \u00eates unique !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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